Le numérique, pilier des offres de mobilité et de tourisme durables

Les communes alpines – parmi lesquelles des destinations de vacances et de loisirs de proximité très prisées – sont confrontées à des défis majeurs en matière de lutte contre le changement climatique et de préservation des paysages naturels. Comment les municipalités des Alpes peuvent-elles gérer de manière écologiquement durable la pression engendrée par les flux touristiques et le trafic ?

Plateformes numériques et offres touristiques personnalisées

Dominik Täuber de Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair/CH a présenté des stratégies qui soutiennent et connectent entre elles les offres touristiques par le biais de solutions numériques.

Les plateformes touristiques numériques telles que « discover.swiss » et les applications de loisirs telles que l’« engadin.app » permettent de trouver rapidement des informations détaillées sur les services et activités proposés dans une région. Outre les informations sur les hébergements, la restauration et les offres sportives ou les infos météo connectées à des webcams, ces plateformes peuvent également proposer une présentation de la région et de ses habitants.

Parallèlement, les destinations touristiques collectent des données sur le comportement des visiteurs, et disposent ainsi d’informations précieuses pour proposer des offres adaptées et personnalisées à leurs cibles.

Portails de randonnée : gestion numérique des flux de visiteurs en milieu naturel

Les portails de randonnée qui vivent des contenus publiés par leurs utilisateurs sont à la fois une bénédiction et une malédiction pour les destinations. On y trouve par exemple des itinéraires qui traversent une zone protégée ou qui peuvent provoquer des conflits d’usage avec les agriculteurs ou la population locale.

Hartmut Wimmer, CEO d’« Outdooractive »/DE et Sebastian Sarx, chargé de projet chez « Digitize the Planet »/DE, ont montré que les portails de randonnée peuvent contribuer à guider les visiteurs dans des espaces naturels sensibles. Leurs plateformes visent à mettre en place, en collaboration avec des acteurs de la protection de la nature, du tourisme et des sports de nature, des règles standardisées pour une relation responsable avec la nature, et à les diffuser à l’international via des canaux numériques. Les destinations peuvent publier des idées de randonnées à pied, à vélo ou à ski qui respectent la nature, la faune et la flore. Elles ont aussi la possibilité d’ajouter des commentaires aux descriptions d’itinéraires problématiques pour sensibiliser les utilisateurs à la protection de la nature.

Mobilité partagée - des stratégies gagnantes en ville et en zone rurale

René Rinner et Ruth Lochmann, collaborateurs de Merano/IT, ont présenté le projet Interreg MENTOR, qui encourage les déplacements respectueux de l’environnement. Des formes de mobilité innovantes et le concept de « Mobilité en tant que service » (MaaS )­ sont testés dans de petites localités de l’espace alpin. La ville de Merano a introduit un système de partage de vélos. Soixante vélos sont disponibles gratuitement dans sept stations situées à proximité des gares et dans le centre-ville, pour des utilisations de courte durée. Les utilisateurs peuvent réserver les vélos via une application numérique sur leur smartphone.

Parallèlement aux systèmes municipaux de vélos en libre-service comme à Merano, des opérateurs commerciaux proposent également des solutions de vélos partagés. Pietro Pyron a notamment présenté « Nextbike », une entreprise spécialisée en Allemagne et en Autriche dans les solutions de partage de vélos pour compléter les transports publics en ville. La société propose également des formules de vélos en libre-service aux entreprises qui veulent encourager leurs salariés à se déplacer de manière durable. Nextbike développe pour les municipalités des solutions sur mesure qui rendent ce système attractif pour les petites villes et les communes de l’arc alpin.

Mobilité durable et valeur ajoutée locale

René Schader, CEO de « Ummadum »/AT, a présenté son idée commerciale : proposer un système d’incitations qui encourage les utilisateurs à utiliser des solutions de mobilité durable. Les utilisateurs inscrits dans l’application Ummadum collectent des points pour chaque trajet effectué à pied, à vélo ou en covoiturage. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des bons d’achat à dépenser auprès d’entreprises et de commerces locaux. Ce système d’incitations permet à la fois de promouvoir la durabilité environnementale et de soutenir les entreprises locales.

L’auto-stop en toute confiance grâce à des solutions numériques

Les applications de covoiturage permettent de compléter l’offre de transports publics souvent insuffisante dans les zones rurales. Coline Girard, collaboratrice du Parc naturel de Chartreuse/FR, a présenté le projet « Rezo Pouce », qui vise à améliorer la mobilité des personnes sans voiture et à réduire le trafic individuel sur le territoire du parc. Rezo Pouce encourage la pratique de l’autostop comme mode de déplacement à part entière, mais dans un cadre rassurant. L’application Rezo Pouce permet entre autres aux conducteurs de visualiser les demandes de trajets de passagers dans un rayon de 15 km, et aux passagers d’envoyer leur demande à tous les conducteurs se situant autour d’eux et ayant la même destination. L’aspect sécurité est assuré entre autres par des autocollants envoyés aux conducteurs, à apposer bien en vue sur les pare-brise.

Le projet Start-Alp s’est étendu d’octobre 2020 à décembre 2021 et a été financé par le ministère bavarois de l’Environnement et de la Protection des consommateurs.